A Lumno Agência de Marketing LTDA, inscrita sob o CNPJ 63.140.965/0001-08, respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis.

---

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações pessoais e não pessoais para oferecer nossos serviços de marketing de forma eficiente e personalizada. As informações podem incluir:

1.1. Dados Pessoais

• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• Empresa e cargo
• Informações fornecidas por meio de formulários de contato, cadastros ou contratação de serviços

1.2. Dados de Navegação

• Endereço IP
• Dados de geolocalização
• Cookies e informações sobre o dispositivo utilizado para acessar nosso site
• Histórico de navegação e interações com nossas páginas

1.3. Dados Relacionados aos Serviços

• Informações fornecidas para criação de campanhas, como público-alvo, preferências de comunicação e objetivos de marketing.

---

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos os dados coletados para:

• Prestar nossos serviços de marketing digital: Planejamento, criação e execução de campanhas personalizadas.
• Comunicação: Entrar em contato para responder dúvidas, enviar propostas e fornecer suporte.
• Melhoria contínua: Analisar dados para otimizar nossos serviços, campanhas e experiência do usuário.
• Marketing direto: Enviar materiais promocionais, newsletters e conteúdos relevantes, desde que autorizado por você.
• Cumprimento de obrigações legais: Atender a requisitos legais e regulatórios.

---

3. Compartilhamento de Informações

A Lumno não vende ou compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para a execução de nossos serviços ou cumprimento de obrigações legais. Podemos compartilhar informações com:

• Parceiros e fornecedores: Plataformas de anúncios, ferramentas de automação de marketing, hospedagem de sites e outros serviços essenciais.
• Autoridades legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais.

Todos os parceiros e fornecedores são contratualmente obrigados a proteger suas informações e utilizá-las apenas para os fins necessários.

---

4. Armazenamento e Proteção de Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, alterações, divulgações ou destruições. Entre as práticas que utilizamos estão:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controle de acesso restrito aos colaboradores autorizados
• Monitoramento contínuo de sistemas e servidores

Os dados são armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

---

5. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: Solicitar informações sobre os dados que armazenamos.
• Correção: Atualizar ou corrigir informações pessoais.
• Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados, salvo quando houver obrigação legal para mantê-los.
• Revogação de consentimento: Retirar o consentimento para o uso de seus dados a qualquer momento.
• Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor de serviços.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@agencialumno.com.br

---

6. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies permitem:

• Analisar o comportamento do usuário no site
• Personalizar conteúdos e anúncios
• Melhorar a funcionalidade do site

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

---

7. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para páginas externas. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de outros sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de terceiros ao acessar seus serviços.

---

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação aplicável. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data de atualização indicada.

---

9. Contato

Se você tiver dúvidas, solicitações ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco:

• E-mail: atendimento@agencialumno.com.br
• Telefone: (21) 97599-6032
• Endereço: Rua Bambore, 150, Del Castilho – RJ, 20.771-490

---

Última atualização: 08/01/2026

A Lumno Agência de Marketing LTDA está comprometida em proteger sua privacidade e oferecer a melhor experiência em nossos serviços. Conte conosco para transformar sua marca!